MotoStore Yamaha

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Florianópolis - SC

17/02/2025 às 09:35

ID: 210099919

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Hoje gostaria apenas de agradecer ao tratamento com o cliente. Na sexta, dia 14/02 deixei minha moto no período da tarde para retirar no final do dia. As 17h20 fui informada que a moto estava pronta. As 17h40 me desloquei para retirar moto, para quem sabe, Florianópolis numa sexta-feira com chuva, conhece bem o trânsito. As 17h50 comuniquei que me atrasaria uns 5min, na mesma hora enviaram uma mensagem comunicando que não esperariam e logo em seguida, liguei e não fui atendida. Cheguei no local, as 18h05min e já estava tudo fechado. Entendo as normas da empresa, mas a partir do momento que vocês não avisam isso, que é o problema. Eu simplesmente tinha uma viagem marcada para o sábado, dia 15/02 no qual perdi R$*******,00 pois não consegui ir e isso sem falar que tinha que pagar mais R$ *******,00 pois fiquei sem a chave de casa que estava na moto. E todo o valor que tive que gastar com uber pois só consegui retirar a moto hoje, dia 17/02. Espero nunca mais precisar levar minha moto pra vocês. Claramente o cliente faz diferença para vocês.