Deterioração prematura do chassi da Honda Biz 2017 e alegação de vício oculto
Não respondida
Caicó - RN
25/01/2026 às 11:23
ID: 238747723
MotoTech / Honda Motocicletas do Brasil
Prezados(as),
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal acerca do chassi da motocicleta Honda Biz, ano/modelo 2017, a qual apresentou deterioração acentuada e indevida, mesmo com uso regular, manutenção adequada e dentro das condições normais de circulação.
Ressalta-se que o chassi é um componente estrutural essencial do veículo, cuja durabilidade deve corresponder à vida útil da motocicleta. No entanto, o referido componente apresentou corrosão/deterioração grave, tornando o uso do veículo inseguro e gerando a necessidade de substituição da peça, cujo custo é excessivamente elevado, recaindo injustamente sobre o consumidor.
Importante destacar que, embora o veículo não esteja mais coberto pela garantia contratual, trata-se de vício oculto, uma vez que o defeito somente se manifestou com o passar do tempo, não sendo perceptível no momento da aquisição. Nesses casos, conforme dispõe o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), o fornecedor responde solidariamente pelos vícios que tornem o produto impróprio ou inadequado ao uso a que se destina. Ademais, o art. 26, 3, do CDC, estabelece que o prazo para reclamar inicia-se a partir do momento em que o defeito oculto se evidencia.
A deterioração prematura do chassi demonstra possível falha de fabricação, material ou tratamento anticorrosivo, incompatível com os padrões de qualidade esperados de uma marca amplamente reconhecida no mercado, como a Honda.
Diante do exposto, requeiro providências imediatas, tais como:
Avaliação técnica do chassi pela fabricante/concessionária;
Substituição da peça sem ônus ou, alternativamente,
Reparação adequada ou ressarcimento dos custos envolvidos.
Caso não haja solução administrativa satisfatória, informo que buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e demais vias legais.
Aguardo retorno dentro do prazo legal, certo(a) de que a empresa prezará pela qualidade de seus produtos e pelo respeito ao consumidor.
Atenciosamente,
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Consumidora