Motox Comércio, Importação, Exportação de Motos

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/06/2024 às 15:48

ID: 190507267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma moto Fluo ******* nova na agencia Moto X Niterói em 20/04/******* e no final de semana do dias 19 e 20 de maio de ******* ficou parada em minha casa e ao ligar na terça feira dia 22/05/******* nao ligou. Foi verificado todos os procedimentos e constatamos que a bateria (nova) descarregou.
Desde então estou tentando contato com a loja que não completa a ligação é através do zap da vendedora que não atende ou não responde as mensagens. Hoje dia 10/06 consegui falar com agencia de Botafogo onde fui informado que terei que entrar em contato com a agencia onde ocorreu a compra mas terei que levar a moto ate o local. Disse que a moto não liga e seria impossível deslocar a moto até o local. Resposta foi que infelizmente eles não possuem essa assistência fora da loja e que o custo para levar a moto até a loja será por minha conta. Sendo que comprei uma moto nova em Niterói e moro em Marica, quase 30 km de distância e a bateria descarregou .
Acredito que a agência deverá ter um jeito de me atender no domicílio uma vez que, não tem como se locomover e um custo para reboque até agencia ser do comprador é impossível.