Moto NMAX 2024 com defeito após revisão, sem garantia e sem previsão de conserto.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 15:53
ID: 253711245
Boa Tarde.
Dia 20/06/26 realizei a revisão da minha nmax 2024 comprada na loja própria da rua da passagem em Botafogo. Foi realizada a troca de algumas peças. porém dia 9/7(quinta-feira) precisei ligar a moto como de costume e a moto não ligou por nada. Então recebi ajuda de um motoboy q veio me empurrando com o pé até a autorizada MOTOX yamaha de Botafogo na rua da passagem.
Relatei ocorrido e deixei a moto, me informaram q entrariam em contato comigo mas nada, foi quando vi que não estão nem aí pro cliente e o interesse é meu pq estou sem poder trabalhar e fui entrar em contato no dia 10/7 para perguntar sobre o que de fato havia ocorrido e pq a moto não ligava e recebi o diagnóstico de superaquecimento do estator da scooter ocasionando uma avaria no chicote da motocicleta e que iria passar para uma análise para vê se a garantia ia cobrir ou não.
Sendo que estou sem meu instrumento de trabalho e sem posicionamento de nada. Opto sempre pela moto zero todas nmax que tive comprada lá e revendida para a troca lá na loja própria , as revisões todas realizadas la tbm para não ter esse tipo de problema e kaus pq preciso da moto. Porém a gente fica a mercê como uma revisão passa por um scanner e não mostra essa falha gravíssima ? se ela para comigo andando no meio do trânsito poderia ter causado um acidente ou sabe lá o que poderia ter ocorrido. Agora estou sem moto pra trabalhar, sem reposta e sem garantia de nada e nem se haverá a peça para reposição muito complicado não ter o mínimo da garantia e segurando de um produto zero quando precisamos não podemos contar.
Entrei em contato com o sac e foi me pedido inúmeras informações inclusive não recebi nota com número de protocolo nenhum como o sac me pediu. Logo a moto ficou la e eu não tenho nada aqui comprovando. Wathsapp não responde me eu tenho q ficar encomodando o zap do vendedor para saber o q se passa com a moto e ate então sigo sem trabalhar pq a moto está lá presa e sem garantia e sem peça para concertar tá difícil.