motoxprime

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Volta Redonda - RJ

21/08/2026 às 11:27

ID: 257039981

Venho registrar minha indignação com a postura da loja Moto X Prime de Irajá e do intermediador de vendas. Fui abordada para atuar exclusivamente como fiadora no financiamento de uma motocicleta para a minha cunhada. O vendedor me afirmou de forma expressa que minha participação seria apenas como garantidora/fiadora pelo prazo de 6 meses.
Confiei nas palavras do vendedor e realizei os procedimentos indicados (link e selfie). Para minha surpresa, ao verificar os dados da operação, constatei que colocaram o financiamento de veículo diretamente no meu CPF como titular e devedora principal, sem qualquer menção à minha cunhada e sem que eu fosse apenas fiadora.
Assim que percebi a enrascada, recusei a confirmação do crédito enviada pelo banco e pedi o cancelamento imediato da transação junto à loja. A loja se recusa a aceitar o cancelamento e a receber o veículo de volta, em clara violação ao Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) por se tratar de contrato assinado por meio digital fora do estabelecimento e ao Código Civil por vício de consentimento (indução ao erro/[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de fiança).
Trata-se de uma prática recorrente desta loja, como já relatado por diversos outros clientes.
Já formalizei a denúncia no Banco Central do Brasil (Demanda n *****) e exijo que a loja:
1. Aceite a devolução imediata da motocicleta sem custos ou multas;
2. Formalize o cancelamento definitivo da venda e do financiamento no Banco BV;
3. Emita o termo de distrato para resguardar o meu CPF.
Aguardo um posicionamento e a solução urgente.