Motta Express

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2025 às 18:54

ID: 226057007

Demonstração impar de inexperiência na prestação de serviços. Entra em contato oferecendo o serviço, solicita listagem, foto e vídeos dos itens, passa o orçamento, mas na execução do serviço não sabe o tamanho do caminhão que precisa contratar (mudança de uma casa com 6 cômodos, numa distância de 4Km, realizada em diversas viagens porque de inicio mandou um VUC, depois um tipo Bogo, finalizando 2 dias depois com duas viagens em uma Fiorino mega suja com restos de entulho, com minha mãe e filha precisando ajudar a carregar, porque ele não quis honrar o que tinha no contrato sobre ajudantes para carregar e descarregar em ambos os endereços). Envia o orçamento, se arrepende do valor cobrado, não tenta negociar e deixa serviço pela metade, insistindo ter feito um trabalho impecável. Não quero entrar em detalhes quanto ao atraso de 7 horas, danificação de móveis e coação via Whatsapp porque achei injusto pagar por um serviço inacabado. O funcionário da equipe manda diversas mensagens me pedindo, por favor, para efetuar o pagamento, porque senão o responsável pela empresa não o pagaria. Inclusive, indo em bando até a porta da minha casa, de forma bem "profissional" onde estava a minha mãe (80 anos), alegando que não efetuei os pagamentos, que eu não estava lidando com "[Editado pelo Reclame Aqui]" porque efetuei o pagamento na conta que estava na ordem de serviços e ele queria que fosse numa outra conta. Reportei a situação ao PROCON-SP e o responsável enviou mensagens de áudio e texto me ameaçando e alegando, sem provas, ter realizado serviços que não foram contratados. Curioso é que nem o que foi contratado ele ou a equipe enfim, fizeram, imagina extra?!
Não tenho a intenção de manchar o nome de ninguém, mas essa foi minha experiência com a "empresa".