Atraso na entrega e falta de comunicação após compra de conjuntos
Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2026 às 08:02
ID: 237855249
Comprei três conjuntos no dia 22 de Desembro, fiz o pagamento no ato da compra e o mesmo prometeu entregar meus produtos antes do dia 25, não enviou o código de rastreio até o momento e não responde nenhuma mensagem no WhatsApp, estou no aguardo da devolução do valor pago
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:39
Olá Lucas
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado. Estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes e resolver prontamente quaisquer problemas que possam surgir.
Entraremos em contato com você o mais rápido possível para entender melhor a situação e trabalhar para resolver o problema em seu pedido. Sua satisfação é nossa prioridade e faremos todo o possível para garantir que tudo se resolva da melhor maneira possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Motta Sale Supply.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 16:00
Aguardando a resolução do meu problema