Não recebimento do produto e reembolso - possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ferraz de Vasconcelos - SP

20/01/2026 às 17:49

ID: 238285777

COMPREI COM ELES NO MÊS DE OUTUBRO ATÉ HOJE NÃO RECEBI NEM O PRODUTO E NEM O REEMBOLSO, O LOJISTA SÓ VEM COM DESCUPINHA, [Editado pelo Reclame Aqui]!!

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 17:53

Olá Felipe

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado. Estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes e resolver prontamente quaisquer problemas que possam surgir.

Entraremos em contato com você o mais rápido possível para entender melhor a situação e trabalhar para resolver o problema em seu pedido. Sua satisfação é nossa prioridade e faremos todo o possível para garantir que tudo se resolva da melhor maneira possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Motta Sale Supply.

Réplica do consumidor

20/01/2026 às 17:55

Irmão faz 3 meses que você vem com as mesmas respostas e nunca chega o valor que eu paguei pelos produto, me responde no whats pra gente resolver seja homem