MOTTA VEICULOS

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Belo Horizonte - MG

23/11/2023 às 16:00

ID: 176552597

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Péssima loja, péssimo vendedor, péssimo atendimento e pós-venda!

Em 12/07/******* comprei uma motocicleta nesta loja e no dia 27/07/******* ela começou a apresentar ruídos fortes fora do padrão de seu funcionamento. Levei à uma oficina mecânica de confiança e foi constatado a quebra do rolamento do eixo da campana da embreagem.

Em 29/07/******* entrei em contato com o Sr. Célio Motta, explicando o ocorrido e solicitando a cobertura do reparo dentro da garantia, já que ainda se encontrava dentro do período citado de 90 dias, e por ser na caixa + motor, algo que o próprio ******* ao consumidor. O mesmo retornou no mesmo dia, solicitando que levasse à uma oficina indicada por ele.

Levei à oficina, e chegando lá descubro que a moto já havia passado por reparo no cilindro do motor, informado por um dos responsáveis pela oficina, o Sr, Leandro, informação essa que não havia sido repassada pelo vendedor no ato da compra.

Após esta data enviei várias mensagens e fiz diversas ligações para ter um retorno sobre prazo de execução e entrega, mas sempre com respostas vagas/vazias. Desde o dia 07/11/******* não tenho obtido nenhum retorno pelo whatsapp, e quando ligo a mesma é desligada propositalmente logo após o primeiro toque.

A loja mudou de endereço, e não consigo contato pra saber nem ao menos a atual localização!

Ou seja: não informa o real estado do veículo, não cumpre com a lei quando é necessário executar a manutenção na garantia e não tem a mínima preocupação em solucionar a questão.

Recomendo que fujam desta loja e deste vendedor que simplesmente não tem idoneidade com as palavras e com os negócios que faz!