Todos numeros da Campanha vendidos e pararam de informar sobre o sorteio

Esta enganado amigo! As informações seguem no Instagram como sempre foi feito!
Em tempo hábil será comunicado em todas as plataformas de comunicação!
Nao temos atendimento 24/07 para responder emails e WhatsApp!
Pedimos que retire essa reclamação, caso contrário entenderemos que não está satisfeito e faremos o cancelamento do seu pedido e a pronta devolução do seu valor pago!
Obrigado!

Nao estou nao meu caro.
Até na pagina fala:

O sorteio será marcado e realizado após a doação do número total de cotas disponíveis;

Mas nao informa mais nada... Outro ponto é que no Facebook (conforme anexos) outras pessoas também questionoam o mesmo ha dias sem resposta. Por que nao respondem?

Ninguem aqui pediu suporte 24x7, fazem alguns dias que os senhores nao retornam. Mas vamos lá, os senhores falaram mas nao responderam:
1)Quando sera o sorteio?
2) Como é feita a apuração?

Nao vou retirar a reclamação nao, na verdade adorei sua ameaça.
Alias, já que é uma sugestão dos senhores, peço que Cancelem meu numero, por gentileza.
Fico no aguardo.

Vice pode acessar a area do cliente no site e cancelar a qualquer momento!
Fique a vontade!
A so pra esclarecer caso voce não tenha muita familiaridade com a ferramenta do Facebook! Tudo que e publicado no Instagram e replicado lá!
Todos os stories do Instagram estão na página do Facebook

Vamos lá meu caro, o sr nao respondeu ainda o básico que te perguntei..
Pode se limitar a responder as perguntas abaixo? Qual a dificuldade?

Explico novamente até voce entender.. sem problemas.
Nao se trata de conhecer ferramenta de Facebook (isso é pra rir ne), mas tudo o que se encontra lá é uma informação aberta de que um dia vocês dirao quando será o sorteio, mas nao informam efetivamente quando. De novo, qual a dificuldade de passar a informação?

Alias, não entendi a agressividade na resposta até agora.
Sobre o cancelamento, por gentileza, pode efetuar, você ameaçou fazer. Pode seguir.. por que desistiu? Segue la..

Um Adendo:

Na área do cliente que os senhores mencionam, não é verdade que posso cancela, como podem ver a unica opção é Visualizar.

PedidoData Status Total Ações
#******* de abril de ******* Aguardando Has Pre-Orders R$ 50,00 de 1 item Visualizar

Reforço a solicitação de cancelamento, já que a mesma partiu de vocês. Fico no aguardo.

Bom, como nao tive maiores informações, solicitei o cancelamento pelo Paypal.
Está claro que não existe data de sorteio, bem como não há interesse de retorno para o caso.

Prezado Sr. Eduardo!

Nossa marca nasceu no Instagram, infelizmente precisamos manter a pagina do Facebook(quase não usada) ativa, para podermos ter a conta comercial no Instagram.
Não anunciamos no Facebook, logo você deve ter nos achado no Instagram, todas as nossas atualizações(diárias) são feitas no Instagram, e compartilhadas no Facebook que possui uma aba própria para essa visualização.
As nossas vendas são realizadas pelo nosso site com todas as confirmações por email, logo, informações sobre o sorteio serão no email, e sim as possíveis datas foram divulgadas desde o segundo dia da finalização das cotas, será transmitida ao vivo em nosso canal do Youtube(como também vem sendo divulgado para que as pessoas inclusive se inscrevam em nosso canal), e a entrega do carro será uma live com banda, atrações e lançamentos(também ja falamos sobre isso).
Sim, respondemos a todos os WhatsApp, e a todos os emails, mas não temos um call center para tal, e todos *******% são respondidos em tempo hábil.
Sim, você pode pedir o estorno em nossa área do cliente, e o cancelamento e logo após o estorno.
Localizei apenas um comentário seu em uma das fotos do Facebook, não localizei nem mensagem no Messenger e nem WhatsApp, muito menos no Instagram que é o único canal que respondemos inclusive no fim de semana pois fica logado 24h por dia, tendo *******% de resposta no direct, talvez comentários podem passar despercebidos pois temos 2/3/4/30mil comentários por foto, portanto você, diferente do que disse não tentou contato em todos os meios, ademais, estamos desde o dia da finalização das cotas divulgando duas possíveis datas, e explicamos mais de uma vez que dependemos de confirmações de recebimentos por boleto, no caso de não recebimento, inclusive, teremos algumas poucas unidades a serem comercializadas.
Enviamos mais de uma email, recentemente, bem como stories, e uma live foi gravada no Instagram, e compartilhadas no Facebook, e anunciada com antecedência, foi também postada no feed uma previa por 3 dias, isso também aparece no Facebook.
Mas não tem problema, como temos muitas pessoas afim de participar do sorteio, seus números voltarão ao estoque e poderão dar a chance a pessoas menos complexas, irritadas, desconfiadas e nervosas, aliás quem está nervoso e o Sr. e não nós!
Na verdade até melhor agora, que não teria porventura ter de entregar o carro para um pessoa assim.

Obrigado