Usei o olei MULTI DCTF no meu jetta 200 e o carro agora está acoplando e desacoplando e acoplado novamente

Resolvido
Embu-Guaçu - SP
22/05/2025 às 06:04
ID: 217702369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu carro Apresentou um problema no câmbio após a troca do óleo para o óleo motul. Que no caso o óleo dá mais aderência para as Embreagens e acho que o câmbio acopla e desacopla depois a cobra novamente. Por ter muita atrito. Nao sei o que devo fazer, vou ter que por oleo original
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 14:04
Olá, Raphael, como vai?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito o que tenha ocorrido.
Para que possamos te ajudar da melhor maneira, precisamos de mais informações para dar início ao acompanhamento do seu caso.
Pedimos que nos envie para o e-mail ******* o seguinte:
- Seus dados, como telefone ou e-mail para que possamos entrar em contato;
- Nota Fiscal ou comprovante de compra do produto;
- Lote de produção do produto (número impresso na base da embalagem);
- Informações sobre o seu veículo, como fabricante, modelo, ano, motorização e modificações/preparação (se houver). Esteja à vontade de anexar qualquer documento que entenda ser relevante;
- Dados do local no qual foi realizado o serviço. Se possível, anexar a Ordem de Serviço da oficina.
Ficaremos aguardando seu retorno,
EquipeMotul.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 14:18
Muito bom o oleo de motor porém o de cambio deu ruim no meu carro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9