Pagamento de taxas por conta digital sem uso

Question

Tenho uma conta digital aberta para receber bonificações de operadoras,onde estão sendo cobrado taxas sem que esta conta esteja usada. Dia 08/11/24 recebi R$50,00 não recebi nada de notificação,hoje dia 12/01/25 verifiquei aqui que foi cobrado 12,70 em dezembro e janeiro taxas de movimentação,onde nem eu mesmo sabia que tinha recebido valores na conta. Quero meu saldo em conta. Se eu tivesse solicitado transferência seria justo o pagamento de taxa, mas não fiz nada na conta, assim que vivem estas instituições, tirando de quem tem pouco? Vão buscar de quem tem dinheiro de verdade.