Moura Dubeux

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

04/05/2026 às 14:27

ID: 247655233

Sou proprietário de uma unidade no empreendimento Beach Class Solare Residence, em Muro Alto, e venho enfrentando uma situação extremamente desgastante e desrespeitosa por parte da construtora Moura Dubeux.

Há meses tento receber meu imóvel, mas até o momento a entrega não foi realizada. A justificativa apresentada repetidamente é a existência de um vazamento no flat superior. No entanto, o problema se arrasta sem solução efetiva, sem prazo definido e, principalmente, sem qualquer transparência ou compromisso real com o cliente.

É inadmissível que um comprador, após realizar um investimento significativo, fique à mercê de problemas internos do empreendimento sem qualquer previsão concreta de resolução. A responsabilidade pela entrega do imóvel em condições adequadas é exclusiva da construtora, não podendo ser transferida ou justificada de forma indefinida ao cliente.

O que mais chama atenção é a falta de respeito: não há posicionamento claro, não há prazo confiável e não há atitude prática para resolver a situação com a urgência que o caso exige.

Diante disso, registro minha total insatisfação e exijo:

Definição imediata de um prazo real e definitivo para entrega da minha unidade;

Solução urgente do problema alegado;

Comunicação transparente e respeitosa com o cliente.

Caso não haja resolução em tempo razoável, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive na esfera judicial.

A postura adotada até agora pela Moura Dubeux está muito aquém do esperado e demonstra um claro descaso com o consumidor.