Entrega e atendimento
Não resolvido
Bauru - SP
16/07/2023 às 14:47
ID: 168307581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa muito boa e eficiente na hora de cobrar.
Após o pagamento o prazo de entrega, bem como, substituição das pedras entregues erroneamente nem de longe são aqueles prometidos.
Não se deixe iludir do tratamento na hora da compra.
Fujam dessa empresa.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:12
Olá, Itamar.
Lamentamos pela experiência inicial que você teve em sua compra conosco. Entendemos como o cumprimento de prazos e a entrega correta dos produtos são essenciais, e reconhecemos que, neste caso, não atendemos às suas expectativas.
No entanto, ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o ocorrido e que você voltou a comprar conosco em outras oportunidades. Isso mostra que, mesmo com falhas, estamos comprometidos em melhorar e em manter a confiança dos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar, e estamos continuamente trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos seu retorno e sua confiança renovada em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Rodrigo castro. Supervisor de vendas
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 09:49
Nunca mais comprei nada lá.
Também não é verdade que fiz outras compras com a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1