Restrição no nome após ação de limpa nome - Insatisfação com o serviço
Não resolvido
São Paulo - SP
20/08/2025 às 20:27
ID: 225013591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei com a ação de processo de limpa nome em fevereiro so que as restrições vai e volta so que agora deste 1 de junho estou com restrição no nome entro em contato com vc e a mesma conversa de sempre já esta tanto baixa no aportamento so que nao estou vendo nada ta la os aportamento ainda estou muito insatisfeito com o serviço prestado de vcs nem vou entra mais em contato e sempre a mesma conversa !!!
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 20:37
Olá, Sr. Claudio.
Seu processo de limpa nome está em andamento via judicial, e por esse motivo podem ocorrer oscilações momentâneas até a conclusão definitiva das baixas.
Entendemos sua preocupação, mas reforçamos que é necessário aguardar a finalização do processo, que já está em trâmite.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos, e assim que houver qualquer atualização, o senhor será informado. Nosso atendimento segue ativo pelos contatos oficiais em nosso site e redes sociais.
Réplica da empresa
20/08/2025 às 20:40
Enquanto finalizamos as baixas no SPC, Serasa, Boa Vista e Protestos, orientamos que já vá adiantando a regularização junto ao Bacen, assim, quando ambos os processos forem concluídos, você estará *******% apto para retornar ao mercado de crédito.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 02:41
Teve ser um robô a responda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/08/2025 às 07:57
Olá, Sr. Claudio.
Esclarecemos que sua resposta não foi feita por robô. Nosso time acompanha cada caso individualmente e a sua situação segue em processo judicial, o que naturalmente exige prazo para conclusão.
Sabemos que a espera pode gerar incômodo, mas reforçamos que é necessário aguardar a finalização do processo.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento pelos mesmos canais oficiais em que já vínhamos mantendo o senhor informado.