Falta de internet e oscilação durante 3 dias.

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Santarém - PA

27/09/2023 às 12:34

ID: 172860017

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Estou dês de janeiro com problemas de falta de internet por 5 dias e oscilação.por meio do contrato não cancelei com medo da multa e a promessa feita no contato e de ******* MB mais nunca chegou a isso chega a bater ******* MB como está na imagem gostaria de uma providência urgente pois não estou em atraso e nem com dívidas pra está passando esse constrangimento e uma falta de respeito com o consumidor eu ligo e eles não fazem nada só diz pra tira da tomada estou nessa dificuldade a 9 meses

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 22:14

Caro Israel Viana,

Lamentamos pelos problemas que enfrentou em sua conexão de internet. Compreendemos e estamos comprometidos em identificar e resolver as causas imediatamente. Valorizamos sua fidelidade e estamos abertos a discutir as providências necessárias.

Aguardamos seu contato pelo número +55 ******* ******* *******.