Minha internet ta caindo por dias e suporte não existe
Respondida
Santarém - PA
30/08/2023 às 16:36
ID: 171151461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mais de uma semana minha internet cai todos os dias, tem dias que passa horas fora do ar, alem de ter dias que é lento demais, ja tentei falar com suporte mas a gente so fala com um robô e nunca é atendido por um humano.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 22:19
Prezado Moyses dos Santos Viana,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos. Entendemos a importância de uma conexão estável e agradecemos por compartilhar suas preocupações.
Pedimos desculpas pela dificuldade em obter suporte adequado. Estamos cientes de suas tentativas de contato e reconhecemos a importância de ser atendido por um humano. Estamos trabalhando para otimizar nossas plataformas de atendimento, e seu feedback é muito importante para nós.
Para uma assistência mais direta, ficamos à disposição para um contato mais próximo. Se possível, entre em contato conosco diretamente pelo +55 ******* ******* ******* para garantir uma resolução mais rápida.