Qualidade de Internet
Resolvido
Santarém - PA
24/10/2022 às 21:12
ID: 152363971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente mov a menos de um mês. Troquei de provedor pois me disseram que a mov era melhor em relação a qualidade e prestação dos serviços de Internet. Mas desde da instalação sofremos com constantes oscilações e perda de sinal. Já entrei em contato várias vezes e sempre dão desculpas disso e daquilo. Sinceramente eu esperava muito mais dessa provedora. Não consigo assitir uma vídeo aula sem que fique parando o tempo todo para carregar. Não recomendo essa provedora pra ninguém agora.
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 17:41
Olá, Miqueias! Tudo bem?
Gostaria de agradecer seu comentário aqui em nossa página, pois é graças a você que podemos ter ciência de onde evoluir para que sua experiência seja sempre melhor. Após ser realizado suporte em seu acesso, confirmamos a melhora em sua conexão e você já se encontra conectado conosco.
Peço perdão por todo o transtorno causado e asseguro que vamos dar sempre nosso máximo para garantir sua satisfação ao utilizar nossos serviços.
Continuamos à disposição em caso de qualquer dúvida ou assistência. Conta com a gente =D
Tomáz | Time de Relacionamento MOV
Atendimento 24h (Ligações e WhatsApp): ******* ******* *******.
Consideração final do consumidor
16/04/2023 às 11:46
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5