NÃO CONSIGO ALUGAR EQUIPAMENTOS

Não resolvido
Osasco - SP
20/02/2025 às 18:23
ID: 210470475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 19/02 abri um pedido de locação de transmissores para um evento que acontece dia 21/02. O site me pediu várias informações sobre minha empresa e eu passei tudo.
No dia 20/02 uma atendente chamada Verônica entrou em contato comigo pedindo milhões de dados, como: Preciso que envie:
- Documento com foto do rep legal da empresa; (CNH ou RG atualizado)- Seu doc com foto(caso não seja o rep legal)
- Seu email corporativo(Caso não seja o rep legal)
- Comprovante de endereço recente em nome da empresa
- E-mail do representante legal;
- Redes (Instagram, Youtube, Linkedin, Site, Portfólio)
Enviei os itens porém não foi suficiente. Ela insistiu dizendo que precisava dos dados pessoais do CEO da empresa, sendo irredutível no meu processo de locação.
Ela afirmava que ELE precisava assinar, mais ninguém! Eu expliquei que ele estava em evento e não poderia assinar, além do que não podemos divulgar documentos pessoais.
Minha solicitação não foi atendida, o atendimento é péssimo e não aluguem nada nessa empresa se VOCÊ não for sócio.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 19:56
Boa noite Vitória, primeiro queremos te pedir desculpas por esse transtorno.
Reorientamos nossa funcionãria que esta em periodo de treinamento.
O Christino, nosso gerente de atendimento entrará em contato com você para tentarmos reverter e atender voce em seu evento no dia 21.
A Mov é uma empresa que esta desde ******* no mercado e atendemos mais de ******* reservas por mês.
Vamos continuar trabalhando para melhorar nossos proessos e atender vocês cada dia melhor.
Novamente obrigado pela atenção e por ter colocar seu feedback por aqui.
Att
Leandro Ferreira
CEO - Grupo Mov
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 12:21
péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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