Péssimo atendimento e suporte

Respondida
Carapicuíba - SP
10/11/2023 às 14:18
ID: 175678899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei 3 solicitações, a 1 nem consegui acessar meu perfil, pois dizia no site que não existia cadastro, mas recebi um e-mail confirmando meu cadastro. Após isso, recebi uma ligação dizendo que não teria um dos equipamentos que tinha solicitado, além de não conseguir retirar o equipamento por outros obstáculos.
Refiz 2 vezes o pedido em nome de outra pessoa e NÃO CONSEGUI retirar o equipamento quando fui pegar, além disso, disseram que demoraria pelo menos 1 hora para tentarem resolver. Fora isso, cobram uma fortuna de calção! Não recomendo, empresa desorganizada e sem suporte algum! Não tento mais nenhuma locação!
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Resposta da empresa
10/11/2023 às 15:30
olá Amanda, estamos tristes por sua experiência não ter sido boa por aqui neste momento.
Nossos processos existem para manter a operação saudável e continuarmos atendendo as centenas de clientes e reservas realizadas todos os meses em nosso site.
Esperamos poder atendê-la em outra oportunidade.
Até breve! #TimeRoxo