Acidente de trânsito
Não resolvido
Paulínia - SP
05/07/2022 às 15:53
ID: 146254923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/05/******* as 11:00 hs - Eu estava parada ao lado direito aguardando o farol na Av. José Paulino, altura do n631 e quando eu olhei no meu retrovisor e vi o ônibus linha da MOV *******,placa *******, vindo na minha esquerda, logo voltei o olhar para o farol que havia ficado verde, e em seguida o ônibus bateu na lateral do meu carro.
Desde então solicitei junto a empresa o conserto do meu veiculo, realizei todo o procedimento solicitado, aguardei o prazo de 15 dias úteis. Mas até o momento nada, nenhum parecer da empresa, quanto ao meu prejuízo. Estou sem o meu carro desde então. Ligo constantemente e a informação é sempre a mesma.. "aguarde estamos analisando seu caso". E já se foram 45 dias. Até quando vou ficar sem informação? E sem o meu carro?
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 10:18
A MOV Paulínia agradece seu contato. Sua solicitação está sendo tratada pelo setor responsável, em breve retornaremos o contato.
Atenciosamente,
SAC MOV Paulínia
Consideração final do consumidor
11/07/2022 às 13:52
o mesmo que por telefone, um descaso enorme com o ocorrido (acidente) Graças a Deus só foi o trauma causado e prejuízos, não me machuquei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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