Mov Paulinia

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

13/03/2026 às 11:59

ID: 243180693

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e demonstrar profunda insatisfação com o serviço de transporte público que atende o bairro São Luiz (Franca/SP), pois a situação atual está extremamente precária e não atende minimamente a demanda da população.

Os atrasos são constantes e os horários disponíveis são extremamente insuficientes, principalmente nos horários de maior necessidade, como no período da manhã e no final da tarde. Para quem depende do transporte público diariamente para trabalhar ou estudar, a situação se tornou praticamente insustentável.

Pela manhã, um dos maiores problemas é a falta total de ônibus em um horário adequado entre 6h30 e 7h, período em que grande parte dos moradores precisa sair de casa. Atualmente, o ônibus da linha São Luiz costuma passar próximo das 7h20 ou quase 7h30, o que é totalmente incompatível com a rotina de quem precisa iniciar o trabalho ou as atividades escolares por volta das 7h ou 8h. Isso acaba prejudicando inúmeros moradores, que frequentemente chegam atrasados ou precisam sair de casa muito mais cedo sem necessidade.

Outro problema grave é que no final da tarde também faltam horários, principalmente por volta das 18h, quando a maioria das pessoas está retornando do trabalho. A ausência de ônibus nesse horário gera longas esperas, transtornos e grande insatisfação entre os moradores, que muitas vezes ficam sem alternativa de transporte.

Diante dessa deficiência na linha do São Luiz, muitos moradores acabam tentando utilizar a linha Zanetti, porém essa também não resolve o problema. O ônibus do Zanetti passa longe do bairro, obrigando as pessoas a caminharem longas distâncias para tentar utilizá-lo. Além disso, quando passa, quase sempre já está extremamente lotado, muitas vezes sem condições de embarque, pois já vem cheio de outros bairros. É comum o ônibus passar completamente lotado ou sequer conseguir parar para embarcar mais passageiros.

Essa situação demonstra claramente que o número de ônibus e a quantidade de horários disponíveis não são suficientes para atender a demanda atual da população. O bairro cresceu, o número de moradores aumentou e, mesmo assim, o transporte público continua operando com uma quantidade extremamente limitada de horários.

Diante disso, é urgente que sejam tomadas providências para melhorar o atendimento da linha São Luiz, incluindo:

Mais ônibus na linha, para reduzir atrasos e superlotação;

Mais horários no período da manhã, principalmente entre 6h30 e 7h, pois atualmente não há atendimento adequado nesse intervalo;

Mais horários no final da tarde, principalmente por volta das 18h, quando a demanda é muito grande;

Uma revisão geral da operação da linha, pois claramente não está atendendo a necessidade dos moradores.

A população do bairro São Luiz não pode continuar sendo prejudicada diariamente por um serviço de transporte insuficiente e mal dimensionado. É necessário que a empresa responsável e os órgãos competentes reavaliem urgentemente essa situação, pois os moradores dependem desse transporte para trabalhar, estudar e realizar suas atividades diárias.

Dessa forma, solicito providências e uma solução efetiva para esse problema, pois a situação atual demonstra um claro descaso com os moradores do bairro e com os usuários do transporte público.