Ônibus da Linha 203 com horários inconsistentes e superlotação, prejudicando o planejamento dos passageiros.
Em réplica
Valinhos - SP
21/03/2026 às 13:26
ID: 243928421
Onibus linha 203 no sábado às 14:14, cooperlotes sentido shopping, vem 2 ônibus ao mesmo tempo, o direto e o via pague menos. Volto a reclamar para ajudar essa política de horários, pois se não seguem o horário no app, a população que visualiza e se programa para pegar o ônibus no horário indicado, acaba prejudicada.
O via pague menos estaria previsto para 14:30 mais ou menos, sorte que desci antes, pois dependo desse ônibus nesse horário para chegar no meu trabalho a tempo.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:33
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo ***** ) e já estamos cuidando do seu caso.
Encaminhamos sua manifestação aos times internos responsáveis para resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na
plataforma.
Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.
Central de Atendimento.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 12:54
Boa tarde,
Sou morador e trabalhador em Paulínia, utilizo essa linha diariamente, incluindo sábados e domingos.
Referente a justificativa utilizada por vocês de obras na cidade é desculpa pra boi dormir. Que não impacto nenhum.
Se os veículos são monitorados, poderá ver que todo o sábado nesse horário há atrasos, puxe os dados e verá que houve sábados nesse horário que passaram 3 ao mesmo tempo.