Atraso excessivo na entrega de cadeira de rodas comprada na Mova Rio
Não respondida
Jacareí - SP
05/11/2025 às 14:02
ID: 231116167
Reclamação Atraso na entrega de cadeira comprada em 17/06 na Mobility Rio que virou a empresa Mova Rio depois da minha compra.
Olá,
Comprei uma cadeira com a Mova Rio no dia 17/06, com previsão de entrega para 05/09, e até o momento não recebi o produto.
Sempre que entro em contato, sou informada de que a empresa Smart, responsável pela fabricação, adiou novamente o prazo, prometendo que em 15 dias ficará pronta, porém isso se repete todas as vezes que entro em contato, sem nenhuma solução efetiva.
Já se passaram meses desde a compra, e considero essa situação inaceitável e desrespeitosa com o consumidor.
Solicito uma resposta definitiva, com prazo real de entrega. É uma falta de respeito total!
Tenho todas as datas passadas, só quero minha cadeira de rodas, comprei por necessidade e não porque não preciso.