mova rio de janeiro não entrega compras

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2025 às 17:19
ID: 212498151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma primeira compra de 3 vestidos na MOVA RIO DE JANEIRO, que dizia estar fechando as portas de uma empresa familiar e liquidando todo o estoque. Isso aconteceu no início de janeiro de ***** e dias depois ofereci dar 2 peças para minha filha e fiz nova compra. Ao todo 5 peças de roupas.
Comprei via cartão de crédito e pedi frete rápido por SEDEX, aumentando o valor da compra.
No entanto, apesar da confirmação da compra pelo site da MOVA RIO, as compras jamais chegaram e já passamos do meio de março.
Pedi reembolso e eles continuaram pedindo paciência por mais de um mês, confirmando que as compras iriam chegar. Após dois meses de espero pedi reembolso e nunca mais responderam.
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Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 18:09
Jamais respondeu de forma adequada à falta de compromisso com fazer vendas de produtos da marca e não entregar as encomendas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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