mova rio de janeiro não entrega compras

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2025 às 17:19

ID: 212498151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma primeira compra de 3 vestidos na MOVA RIO DE JANEIRO, que dizia estar fechando as portas de uma empresa familiar e liquidando todo o estoque. Isso aconteceu no início de janeiro de ***** e dias depois ofereci dar 2 peças para minha filha e fiz nova compra. Ao todo 5 peças de roupas.
Comprei via cartão de crédito e pedi frete rápido por SEDEX, aumentando o valor da compra.
No entanto, apesar da confirmação da compra pelo site da MOVA RIO, as compras jamais chegaram e já passamos do meio de março.
Pedi reembolso e eles continuaram pedindo paciência por mais de um mês, confirmando que as compras iriam chegar. Após dois meses de espero pedi reembolso e nunca mais responderam.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 18:09

Jamais respondeu de forma adequada à falta de compromisso com fazer vendas de produtos da marca e não entregar as encomendas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0