Desconhecimento de dívida e dificuldade de contato com a empresa MOVA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

03/06/2026 às 09:15

ID: 250418601

Foi verificado em meu relatório de dividas emitido pelo BC que consta uma dívida que desconheço da empresa MOVA no valor de 706,97 gostaria de saber a origem dessa pendência...uma vez que nunca sequer ouvi falar da empresa. Tentei contato por telefone mas ouvi que estão com redução de funcionários e simplesmente caiu a ligação.
Aguardo esclarecimentos sobre essa pendência em meu nome.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 09:30

Olá, Liliane
Espero que esteja bem.

Ficamos felizes em informar que a sua reclamação foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada que foi enviada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

A MOVA reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.

Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você!

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.


Abraços,
Equipe Mova

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 09:32

Foi esclarecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10