Desconhecimento de dívida e falta de atendimento

Reclamação respondida

Respondida

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Itapevi - SP

03/06/2026 às 15:08

ID: 250459479

Desconheço uma divida no meu nome que aparece no registrato, nao atendem ligações e no WhatsApp nada tb. Preciso de esclarecimentos

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:56

Olá, Alcione

Espero que esteja bem.

Ficamos felizes em informar que a sua reclamação foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada que foi enviada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

A MOVA reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.

Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você!

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.


Abraços,
Equipe Mova