Desconhecimento de dívida e solicitação de cancelamento e correção de registro no SCR
Não respondida
Salvador - BA
02/09/2026 às 16:02
ID: 258059179
Ao consultar meu relatório do Sistema de Informações de Créditos (SCR), por meio do Registrato do Banco Central, identifiquei um registro no valor de R$ 887,14 vinculado à instituição MOVA.
Desconheço completamente essa dívida/operação e não me recordo de ter contratado qualquer empréstimo, financiamento, cartão ou outro serviço financeiro com essa instituição.
Diante disso, solicito:
A identificação completa da suposta operação, incluindo contrato, data da contratação, origem do débito e demais documentos comprobatórios;
A comprovação de que a contratação foi efetivamente realizada por mim;
Caso não exista comprovação válida, o cancelamento imediato da dívida e a correção ou exclusão do registro no SCR/Registrato;
A confirmação, por escrito, das providências adotadas.
Ressalto que não reconheço o valor de R$ 887,14 e aguardo uma solução urgente. Caso a situação não seja devidamente esclarecida e corrigida, adotarei as medidas cabíveis perante o Banco Central, o Consumidor.gov.br e os órgãos de defesa do consumidor.