Dificuldade para quitar dívida negativada no Serasa

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Recife - PE

13/08/2026 às 10:46

ID: 256362037

tenho uma pendencia de credito para quitação estou com essa divida no serasa mas a empresa não retorna contato para quitação de forma alguma, o ifood encerrou a conta digital e sumiu a divida onde so retornou no serasa sem opção de quitação, ja tentei de diversas formas a empresa não permite eu pagar mas tambem não limpa meu nome, problematicos demais.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 11:30

Olá, Jefferson
Espero que esteja bem.

Ficamos felizes em informar que a sua reclamação foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada que foi enviada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

A MOVA reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.

Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você!

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.


Abraços,
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