Empréstimo desconhecido em nome do cliente, sem contato com a empresa

Resolvido
São Gonçalo - RJ
02/06/2026 às 22:51
ID: 250401671
Fiz uma consulta no registrato e apareceu um empréstimo em nome da MOVA SOCIEDADE DE EMPRÉSTIMO ENTRE PESSOAS S.A. que eu desconheço totalmente. Não consigo falar com a empresa para saber qual a procedência desde empréstimo que não fiz.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:44
Olá, Anderson
Espero que esteja bem.
Ficamos felizes em informar que a sua reclamação foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada que foi enviada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
A MOVA reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você!
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.
Abraços,
Equipe Mova
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:42
Respondeu minha reclamação rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10