Empréstimo desconhecido em nome do cliente, sem contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

02/06/2026 às 22:51

ID: 250401671

Fiz uma consulta no registrato e apareceu um empréstimo em nome da MOVA SOCIEDADE DE EMPRÉSTIMO ENTRE PESSOAS S.A. que eu desconheço totalmente. Não consigo falar com a empresa para saber qual a procedência desde empréstimo que não fiz.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 09:44

Olá, Anderson

Espero que esteja bem.

Ficamos felizes em informar que a sua reclamação foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada que foi enviada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

A MOVA reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.

Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você!

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.


Abraços,
Equipe Mova

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:42

Respondeu minha reclamação rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10