Empréstimo desconhecido MOVA, solicito comprovação, destino e cancelamento

Resolvido
Itabaiana - SE
24/11/2025 às 13:54
ID: 232692113
Consta no meu Registrato um empréstimo de R$ 390 da MOVA que não reconheço. Não consigo contato com atendimento. Solicito comprovação da contratação, destino do valor e cancelamento imediato.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2025 às 17:08
Olá, Daiane
Espero que esteja bem.
Ficamos felizes em informar que a sua reclamação foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada que foi enviada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
A MOVA reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você!
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.
Abraços,
Equipe Mova
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 17:17
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10