Impossibilidade de contato para regularizar débito e nome negativado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

22/06/2026 às 16:48

ID: 252058917

Já faz mais de 6 meses que eu tento regularizar esse débito mas não consigo contato com a empresa. Já mandei e-mail já liguei e não consigo contato é impossível o contato e o meu nome continua negativado

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 12:48

Olá, Patricia

Espero que esteja bem.

Ficamos felizes em informar que a sua reclamação foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada que foi enviada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

A MOVA reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.

Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você!

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.


Abraços,
Equipe Mova

Réplica do consumidor

28/06/2026 às 14:51

Nada foi resolvido ainda aguardo.

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 22:46

não foi resolvido ainda aguardo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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