Impossibilidade de contato para regularizar débito e nome negativado

Não resolvido
Cariacica - ES
22/06/2026 às 16:48
ID: 252058917
Já faz mais de 6 meses que eu tento regularizar esse débito mas não consigo contato com a empresa. Já mandei e-mail já liguei e não consigo contato é impossível o contato e o meu nome continua negativado
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:48
Olá, Patricia
Espero que esteja bem.
Ficamos felizes em informar que a sua reclamação foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada que foi enviada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
A MOVA reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você!
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.
Abraços,
Equipe Mova
Réplica do consumidor
28/06/2026 às 14:51
Nada foi resolvido ainda aguardo.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 22:46
não foi resolvido ainda aguardo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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