Mova Rio Barra Comercio, Servicos e Importacao de Cadeira de Rodas LTDA

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

05/11/2025 às 14:34

ID: 231119807

Reclamação Atraso na entrega de cadeira comprada em 17/06 pela Mova Rio ( que quando comprei era Mobility, mas passou a ser Mova Rio a responsável ) por isso o pedido está com nome da empresa Mobility RJ.

Olá,

Comprei uma cadeira com a Mova Rio no dia 17/06, com previsão de entrega para 05/09, e até o momento não recebi o produto.

Sempre que entro em contato, sou informada de que a empresa Smart, responsável pela fabricação, adiou novamente o prazo, prometendo que em 15 dias ficará pronta porém isso se repete há dias, sem nenhuma solução efetiva. Entro em contato em várias datas que passam, as vezes até espero passar o prazo pra mandar mensagem e SEMPRE acontece a mesma coisa. Um absurdo!

Já se passaram quase 5 meses desde a compra, e considero essa situação inaceitável e desrespeitosa com o consumidor.
Solicito uma resposta definitiva, com prazo real de entrega.

Deixo claro que a atendente sempre responde com muita educação e tenta me ajudar, mas sei que ela não tem culpa nenhuma do ocorrido, a falta de responsabilidade é da EMPRESA.