Cancelamento
Não resolvido
São Paulo - SP
18/11/2024 às 12:24
ID: 202256523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou a mais de um ano na empresa, e aconteceu um acidente a 3 meses, onde houve uma batida no terceiro, e agora estou sendo obrigado a ficar mais de 9 meses na empresa por conta disso, sendo que tinha 1 ano sem usar nem um beneficio.
sendo que próprio funcionário da empresa me passou informações erradas sobre esse processo.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 17:45
Prezado, Renan.
Lamentamos o transtorno, a Movcar oferece clareza aos seus associados desde o inicio do contrato. O regulamento da associação prevê em claúsula, ao qual foi dado aceite, que: quaisquer eventos/sinistro , após o mesmo gera uma permanência obrigatória de 12 meses.
Caso o associado solicite o cancelamento, dentro deste período o boleto é gerado com o saldo devedor do período a ser concluido, conforme falamos via telefone.
att
Consideração final do consumidor
01/12/2024 às 07:59
Pessima empresa
Não faça seguro com ela.
Negocia as dívidas em parcelas e não querem pagar o valor exato.
Contatos apenas por e-mail com respostas demoradas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2