Cobrança indevida de seguro, negativação no Serasa e juros abusivos
Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2025 às 19:31
ID: 233166395
Boa noite
Tirei o seguro do carro faz muito tempo e não devia nada pra eles tinha pagado tudo aí eles foram lá e me cobraram algo que nem usei, ainda negativaram meu nome no Serasa e tentei negociar mas juros abusivos e eu to no prejuízo até hoje peço que resolver meu problema
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 18:14
Prezado, Hugo
Lamentamos seu descontetamento, desde já informo que a proteção é pós paga, primeiro é utilizado, e no mês seguinte o valor é cobrado a referência sempre do mês anterior e o boleto de pagamento do residual, sempre é enviado junto com o retorno do termo de cancelamento via e mail.
Sobre os descontos, juros e etc , iremos avaliar em breve retornaremos em contato.
att Movcar
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 19:40
sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8