Atraso na entrega de dois pedidos e falta de retorno da empresa.

Olá, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo contato e pela oportunidade de acompanhar a sua solicitação.

Após verificarmos as informações referentes ao seu pedido, identificamos que a entrega foi devidamente concluída em 24/07/2026 às 18h03, conforme registro de atualização disponibilizado pela transportadora responsável pelo envio.

A Move & Act realiza todo o acompanhamento dos pedidos desde a confirmação da compra até a conclusão da entrega, buscando garantir que todo o processo ocorra da melhor forma possível. Conforme consta em nosso sistema de rastreamento, o pedido foi encaminhado normalmente e finalizado com a confirmação de recebimento no endereço informado no momento da compra.

Esperamos que o produto tenha chegado em perfeitas condições e que tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória aos nossos clientes.

Aproveitamos para solicitar, caso ainda não tenha realizado, que compartilhe sua avaliação sobre a experiência com a Move & Act. Seu feedback é muito importante para nossa equipe, pois nos auxilia a aprimorar continuamente nossos processos de atendimento, logística e qualidade dos produtos oferecidos.

Caso tenha qualquer dúvida, necessidade de suporte ou queira compartilhar alguma consideração sobre o pedido recebido, nossa equipe permanece totalmente à disposição para auxiliar.

Agradecemos pela confiança e pela preferência em escolher a Move & Act.

Atenciosamente,
EQUIPE MOVE & ACT