Produto move Act não entregue
Resolvido
Fortaleza - CE
03/07/2026 às 05:20
ID: 252973861
Fiz uma compra de 3 calções há mais de um mês . Não recebi nada ainda , não respondem email e o código de rastreamento não funciona . Pedido conforme foto anexa .
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:32
Olá!
Inicialmente, pedimos desculpas por qualquer transtorno ou preocupação gerada durante o acompanhamento do seu pedido. Entendemos a importância de ter informações claras sobre o andamento da entrega e estamos à disposição para auxiliar.
Realizamos a verificação do seu pedido e identificamos que o rastreamento apresenta última atualização em 12/07/2026, demonstrando que a encomenda segue em processo de transporte pela transportadora.
O acompanhamento permanece disponível pelo link de rastreio:
https://moveact.com.br/pages/rastreio?t=*****
Sabemos que, em alguns momentos, podem ocorrer intervalos entre as atualizações do sistema de rastreamento, especialmente durante etapas de transferência logística, mas isso não significa necessariamente ausência de movimentação do pedido.
Seguiremos acompanhando a evolução da entrega e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Move & ACT
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 18:11
Demorou mas chegou minha encomenda . Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6