Compra de um calçado
Respondida
Betim - MG
13/01/2022 às 16:58
ID: 136579739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra em agosto/21 e até hoje não recebi, vêm é da China é, será que vou ficar no prejuízo
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 18:39
Após análise em nosso sistema, identificamos que a senhora Gleice de fato tentou realizar a compra de um tênis em nossa loja online em agosto de *******, porém os pagamentos não foram autorizados pela administradora de seu cartão e/ou boletos não foram pagos, por isso, seu pedido não foi enviado.
Em nenhum momento após a tentativa da compra a Sra. Gleice entrou em contato conosco via nossos canais oficiais de atendimento - whatsapp e email -, por isso, hoje recebemos com surpresa tal reclamação.
Reiteramos nosso compromisso com nossos clientes e os mais altos padrões, e que em anos de existência, jamais deixamos de entregar um único pedido.