Bike Ergométrica com Barulho Alto Após Montagem e Dificuldade de Contato para Suporte
Respondida
São Vicente - SP
02/06/2026 às 08:58
ID: 250310837
Fiz uma compra dia 29/04 de uma bike ergométrica e logo após a montagem já foi identificado muito barulho alto ao usar a bicicleta, tentei contato pelo chat do site mas sem sucesso, preciso que verifiquem o ocorrido por gentileza
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:28
Olá, Bianca!
Lamentamos pela dificuldade encontrada com o equipamento e pela experiência em nossos canais de atendimento.
Conforme alinhado em nosso contato, realizaremos um atendimento técnico para analisar sua bicicleta e garantir que ela esteja em perfeitas condições de uso.
Seu protocolo de atendimento é *****, e a visita técnica está prevista para o dia 02/07, conforme agendamento realizado com a assistência autorizada de sua região.
Seguiremos acompanhando seu atendimento até a conclusão do processo e permaneceremos à disposição em nosso canal de WhatsApp para qualquer necessidade.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Danyelle
Time Move