Não localizo minha compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 09:02
ID: 253473733
Bom dia, estou tentando contato por todos os meios de comunicação, porem sem resposta, fiz uma compra e o rastreio não atualiza. Gostaria de uma ajuda.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:41
Olá, Bruna!
Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos sua preocupação com a falta de atualização do rastreio.
Identificamos que ocorreu uma falha sistêmica, o que impediu a atualização correta das informações de envio. No entanto, em nosso contato, encaminhamos um novo link de rastreamento para que você pudesse acompanhar a entrega e se programar para o recebimento do seu pedido.
Ficamos felizes em saber que a entrega foi concluída dentro do prazo esperado.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Danyelle
Time Move
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 13:12
Bem, compra super rápida, rastreio de entrega péssimo, a entrega tbm deixou a desejar, meu produto chegou com bastante avaria. Não comprarei novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8