Não consigo rastrear pedido e falta de comunicação
Respondida
Cataguases - MG
24/07/2025 às 14:36
ID: 222909141
Fiz a compra de um aparelho no site, no dia 13/07 e fiz o pagamento do frete e tudo mais, porém estou desde o dia 23/07/2025 tentando acessar o site, já enviei um e-mail para o vendedor, já enviei mensagem pelo WhatsApp da empresa, porém não tenho retorno, gostaria de saber o código de rastreio do produto, pois um dia antes eu consegui o acessar o site e o pedido tava nos status em algo do tipo "EM PROCESSAMENTO" como se não houvesse sido enviado, gostaria só de um esclarecimento por parte da empresa para saber o que houve com o meu pedido. Segue print das informações do pedido
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 00:45
Boa noite Alexandre, peço desculpas mas nosso site está com instabilidades e fora do ar ate o momento, mas verifiquei aqui e esse seu foi enviado ontem dia 23/07. Segue rastreio: *******
Qualquer duvida fico a disposição