PRODUTO COM DEFEITO

Não respondida
Rio Grande - RS
17/07/2020 às 13:40
ID: 108654563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu produto dia 13/07 no mesmo dia ao abrir as caixas constatei que algumas canecas vieram com avarias me impossibilitando de sublimar e vender para meus clientes, entrei em contato por whatsApp e uma atendente nem um pouco disposta me atendeu e ficou de verificar, pediu fotos, nota fiscal e até agora NENHUM retorno da loja. Estou com 14 canecas para troca, e espero conseguir troca-las, pois são as mais caras da loja para que não dessem problema e sequer foram conferidas antes do envio. Estou à quase 5 dias aguardando retorno e orientações para efetuar minha troca. Ficarei no prejuizo?