Cobrança indevida e nota fiscal incorreta na estação de carregamento do Leroy Merlin BH

Olá Marcio,

Após análise da sua manifestação, é necessário esclarecer e corrigir as informações apresentadas.

A Nota Fiscal no valor de R$ 7,27 emitida pela movE refere-se exclusivamente à taxa de serviço da plataforma, sendo essa a única parcela da operação sob responsabilidade fiscal da movE. Essa NF está regular e em total conformidade com a legislação vigente.

O valor correspondente ao consumo da recarga é de responsabilidade da operadora (CPO) do ponto de recarga que você utilizou. A Nota Fiscal referente a esse valor já foi devidamente emitida pela CPO e está sendo encaminhada para o seu e-mail.

Dessa forma, não procede a acusação de sonegação de impostos atribuída à movE, uma vez que todas as Notas Fiscais foram corretamente emitidas pelas respectivas empresas responsáveis por cada etapa da operação.

Com isso, entendemos que a demanda encontra-se integralmente atendida. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe movE

o cliente não tem obrigação de saber que NF é de serviço e qual NF é da CPO (operadora), no ato da prestação de serviço deve receber a NF ou as NF no momento e não foi o que ocorreu, também pedi no app e não foi resolvido.

Somente na data de hoje 02/02/2026 me foi enviada a NF e emitida na data de hoje, portanto não procede o que vocês falaram que as devidas NF foram enviadas na data, problema resolvido mais com muito desgaste então que sirva de exemplo e lembrem que um cliente insatisfeito não cria uma boa imagem pra empresa.