Atendimento ineficiente e demorado da Move, parceira da IOB, causa problemas na renovação de certificado digital

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 11:35
ID: 239297863
Essa reclamação é sobre a empresa move parceira da empresa IOB que é emissora de nota fiscal da minha empresa. Desde quando a IOB nos limitou a trabalhar somente com essa empresa os problemas são constantes. A move é uma empresa muito ruim no atendimento muito ruim na execução no retorno, parece que os atendentes não se preocupam ou a empresa não se preocupa em prestar um bom atendimento fui atendida pela Fernanda suporte e ela foi um pouco mal educada, espero que eles tenham acesso ao atendimento de áudio e de testo de seus funcionarios. O retorno da empresa é demorado na resolução de problemas. Em alguma das conversas com a Fernanda ela chegou a demorar 20 minutos para me responder e eu aguardando uma resposta, pois eu já estava tendo problema com a iobi e com a movie desde o dia 15 de Janeiro. Para renovar o certificado digital de emissão de notas eu não recomendo essas empresas. O atendimento é ruim um retorno é ruim.E a execução é ruim. A Move consegue ter o atendimento pior que o da Iob.
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Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 13:31
São tão ruins que nem respondem aqui.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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