Bicicleta ergométrica com defeito após 10 dias de uso - Aguardo assistência técnica
Não respondida
Varginha - MG
10/02/2026 às 17:13
ID: 240355025
No dia 22/01/2026, fiz a compra de uma bicicleta ergométrica Horizontal H4 Move, no site do fabricante no valor de R$ 2502,78 com o frete.
A bicicleta foi entregue dia 26/01/2026, onde foi montada no dia 30/01 /2026 devido a disponibilidade, comecei usar no mesmo dia e até então gostando bastante da bicicleta, pela ergonomia e aparente qualidade dos materiais.
Ocorre que hoje dia 10/02/2026 ao começar minhas atividades pela manhã, pedalei por aproximadamente 9 minutos e ela começou a fazer um barulho anormal. Interrompi imediatamente o uso.
Entrei em contato com o fabricante pelo canal no WhattsApp *****, pela atendente Danyelle, que abriu o protocolo para acionamento a assistência técnica de número *****, com informação que o representante técnico estaria entrando em contato, mas sem previsão para atendimento.
Estou no aguardo para resposta da previsão, de um produto com uso de apenas 10 dias.