Produto incompleto e descaso no atendimento: cliente aguarda solução e estorno de valor pago.

Question

Comprei um buffet pelo mercado livre, mas veio apenas um volume e faltando muitas peças, assim que percebi já fiz uma reclamação no site, isso foi dia 09/05, e até agora só me pedem fotos do produto, dizem que vão resolver e nada resolvido, não liberam a devolução do produto e eu não consigo receber o meu dinheiro de volta, prejuízo total, sem dinheiro e sem produto, pra que tanta enrolação, falta de respeito com o cliente,preciso de uma solução, só aumentam o prazo e nada resolve