Produto não entregue pela Movebrinque, comprado no Magazine Luiza, com status de entregue indevido.
Respondida
São Vicente - SP
18/11/2025 às 12:36
ID: 232214867
A loja movebrinque não entregou meu produto! Comprei pelo magazine Luiza!
Colocaram entregue mas não entregaram e não consigo cancelar, falam que vão entrar em contato pra resolver, mas não resolvem!
Onde já se viu colocar entregue num produto que não foi entregue!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:41
Olá, tudo bem?
Verificamos cuidadosamente nossos sistemas e não localizamos nenhuma compra realizada com a Movebrinque vinculada aos dados informados na sua reclamação.
Pode ser que a compra tenha sido efetuada com outra loja ou por meio de um vendedor diferente. Caso você tenha algum número de pedido, nota fiscal ou comprovante que indique a Movebrinque como responsável pela venda, ficamos à disposição para analisar e ajudar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.