Shopee: Móvel quebrado e descaso no pós-venda, com promessa de peça não cumprida
Não respondida
Juiz de Fora - MG
24/07/2026 às 09:55
ID: 254728995
Fiz uma compra na Shopee e o meu móvel veio quebrado. Entrei com um pedido de devolução, mas a empresa sugeriu enviar um novo tampo para a mesa, que era a peça danificada, com prazo de entrega de 10 a 15 dias úteis. Para isso, me pediram que eu cancelasse o pedido de reembolso.
Confiei na empresa, cancelei o pedido e continuei conversando com eles. Porém, o prazo já passou e, até agora, não recebi nenhuma satisfação. Eles não respondem às minhas mensagens, não fornecem um número de contato para que a comunicação seja mais rápida e simplesmente ignoram o cliente.
Foi o pior pós-venda que já tive. Não recomendo essa empresa para ninguém. Não comprem com eles, porque vocês só vão passar raiva.
Att: enviaram a cor do tampo de mesa ERRADO. E não possuem a consideração de diminuir o prazo. Só me pediram pra aguardar 15 dias úteis novamente. Absolutamente TUDO que se pede eles respondem com vou verificar, passa 1, 2 dias e nada retornam. Quando se questiona, falam ainda não obtive retorno. Caramba, não é possível.
NÃO INDICO PARA NINGUÉM. PIOR EMPRESA DA HISTÓRIA. Não é atoa que possuem TANTAS reclamações.