Fechamento da filial Prepara Situação na Lapa e não devolução do valor do curso

Olá, Erisvaldo! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco. Recebemos sua ******* ao curso de Informática e já estamos acompanhando de perto o caso.

Queremos entender direitinho o que aconteceu e garantir que o atendimento siga da melhor forma.
Para isso, precisamos confirmar uma informação: você possui algum número de protocolo ou registro de atendimento anterior relacionado a esse pedido de reembolso?

Se sim, pedimos que nos envie esse número para que possamos localizar o histórico completo.
Caso não tenha, não se preocupe seguiremos com o atendimento normalmente e manteremos você informado por este e-mail.

Estamos à disposição e comprometidos em ajudar a resolver a situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Julia Maria Bellini
Ouvidoria | Franqueadora MoveEdu

quero resolver isso logo

quero resolver isso logo

não resolveu nada
fica só falando que o processo tá em andamento e não resolve nada.
Nunca chega numa resolução.

no início eles falaram que já está resolvendo essas situação, mais nunca mandaram mais nada falando sobre o processo.
Eu só quero meu dinheiro de volta.
Eles falaram que iam devolver mais até agora nada.

Foi a resolução que teve, eu queria o meu dinheiro de volta mais eles vieram com uma proposta de fazer um curso a distância mais eu não quis.
Péssima resolução
Eles esperam o contrato acabar