MoveEdu Inovação e Educação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2026 às 14:16

ID: 244183383

Adquiri um curso de informática e inglês para o meu neto *****, o contrato foi assinado no dia 02.11.2024, ocorre que, ele participou das aulas durante 1 mês e meio, quando de repente chegamos na unidade lapa, situada na *****, *****, *****, *****, *****, Telefone *****, CNPJ n *****, para mais uma aula, estava fechada, sem avixo algum, achei estranho e retornei outro dia, ainda estava fechada, quando fui informada por vizinhos que, a unidade havia se mudado para a ***** - *****, então nessa unidade meu neto participou de mais 4 aulas, quando voltamos para a próxima aula, o porteiro do prédio avisou que a unidade simplesmente havia fechado sem deixar comunicado algum, nem para a portaria e nem para os alunos, diante deste fato entre em contato com o sac por diversas vezes, para solicitar o reembolso do valor do curso, visto que não foi concluído por culpa da própria empresa, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], após várias tentativas, não obtive êxito nas minhas solicitações.

Seguem as tentativas de resolução.
Central de Relacionamento MoveEdu - Ouvidoria
E-mail: *****
1 Número de protocolo (contato por e-mail): n *****. (11/07/2025)
2 Número de protocolo (contato por e-mail): n *****. (31/07/2025)
3 Número de protocolo (contato por e-mail): n *****. (11/07/2025)
4 Número de protocolo (contato por e-mail): n *****. (31/07/2025)
5 Número de protocolo (contato por e-mail): n *****. (20/08/2025)
6 Número de protocolo (contato por e-mail): n *****. (20/08/2025)
7 Número de protocolo (contato por e-mail) n *****. (03/11/2025)

Seguem os dados do contrato:
Nome: *****.
CPF: *****
Marca da instituição: Prepara Cursos
Unidade: Lapa
Curso Realizado: Inglês e Informática.
CPF DO RESPONSÁVEL DO CONTRATO: ***** - *****
TEL: *****.